POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026
1 — Objet
La présente Politique de confidentialité explique comment MonVE collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles nécessaires au fonctionnement de ses services.
MonVE est exploité sous le nom commercial Annex.
La communication éditoriale et publique de MonVE peut être réalisée sous le nom Jean-Marc Pablo.
Les informations légales complètes relatives à l’éditeur et au responsable du traitement sont accessibles dans les Mentions légales du site.
2 — Données susceptibles d’être collectées
Selon les services utilisés, MonVE peut notamment collecter :
- prénom ;
- adresse e-mail ;
- informations nécessaires à une commande ;
- réponses à MonVE Score ;
- réponses à MonVE Profil ;
- réponses complémentaires MonVE Profil+ ;
- informations relatives au projet automobile ;
- usages et habitudes de déplacement ;
- informations relatives à la recharge ;
- budget et mode de financement envisagé ;
- contraintes et préférences ;
- priorités relatives aux équipements ;
- informations nécessaires à la génération et à la livraison des rapports ;
- historique technique nécessaire au suivi d’un dossier ou d’une commande.
MonVE s’efforce de ne collecter que les informations nécessaires aux finalités poursuivies.
3 — Finalités des traitements
Les données peuvent être utilisées pour :
- permettre l’utilisation de MonVE Score ;
- créer et rattacher un dossier MonVE ;
- fournir MonVE Profil ;
- fournir MonVE Profil+ ;
- personnaliser les analyses et rapports ;
- transmettre les documents demandés ;
- assurer le suivi d’une commande ;
- organiser l’échange humain prévu dans MonVE Profil+ ;
- répondre aux demandes du client ;
- assurer le support et le suivi du service ;
- prévenir les abus, fraudes ou utilisations anormales ;
- satisfaire aux obligations administratives, comptables et légales ;
- adresser des communications commerciales lorsque les conditions légales requises sont réunies.
4 — Bases légales
Selon la situation, les traitements de données reposent notamment sur :
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles lorsque les données sont nécessaires pour fournir un service demandé ;
- le respect d’une obligation légale, notamment pour certaines données liées à la facturation et à la comptabilité ;
- le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs ;
- l’intérêt légitime de MonVE lorsqu’il est nécessaire d’assurer la sécurité, la prévention des abus ou la défense de ses droits, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées.
5 — Données obligatoires et facultatives
Certaines informations sont indispensables pour fournir le service demandé.
Lorsque des données nécessaires ne sont pas communiquées, MonVE peut ne pas être en mesure de produire une analyse, de générer un rapport ou d’exécuter correctement une commande.
Les informations qui ne sont pas indispensables sont présentées comme facultatives lorsqu’il est possible de le faire.
6 — Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder pour assurer le fonctionnement des services MonVE.
Il peut notamment s’agir :
- des outils utilisés pour héberger le site et les services ;
- de la plateforme de gestion des pages, formulaires, commandes et e-mails ;
- des infrastructures techniques utilisées pour le traitement et le stockage des dossiers ;
- des prestataires de paiement ;
- des prestataires nécessaires à l’envoi des communications transactionnelles ;
- des prestataires techniques nécessaires à la génération ou à la conservation des rapports.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à leurs missions respectives.
MonVE ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers à des fins publicitaires.
7 — Communications transactionnelles et commerciales
Les e-mails nécessaires au fonctionnement d’un service ou à l’exécution d’une commande sont des communications transactionnelles.
Il peut notamment s’agir :
- d’un lien d’accès ;
- d’un questionnaire ;
- d’un rapport ;
- d’une confirmation de commande ;
- d’un message relatif à l’exécution d’un dossier ;
- d’un échange nécessaire au service après-vente.
Ces communications sont distinctes de la prospection commerciale.
Lorsqu’un consentement est requis pour recevoir des communications commerciales, celui-ci est recueilli séparément.
Le consentement à la prospection peut être retiré à tout moment.
8 — Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.
À titre indicatif :
- les données nécessaires à l’exécution d’une commande et au suivi du client sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale et au traitement des éventuelles réclamations ;
- les pièces comptables et justificatifs soumis à une obligation légale de conservation peuvent être conservés pendant 10 ans ;
- les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant 3 ans à compter de la fin de cette relation ;
- les données d’un prospect non devenu client utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de celui-ci ;
- les informations nécessaires à la gestion d’une opposition à la prospection peuvent être conservées afin de respecter durablement ce choix.
Certaines données techniques ou de sécurité peuvent être conservées pendant une durée différente lorsqu’elle est justifiée par leur finalité.
9 — Données de paiement
Les données complètes de carte bancaire ne sont pas destinées à être conservées par MonVE.
Elles sont traitées par les prestataires de paiement utilisés lors de la transaction, selon leurs propres conditions de sécurité et de confidentialité.
10 — Transferts de données
Certains prestataires techniques utilisés par MonVE peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque cela est applicable, ces transferts doivent être encadrés conformément à la réglementation en vigueur et aux garanties prévues par les prestataires concernés.
11 — Sécurité
MonVE met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données contre :
- l’accès non autorisé ;
- la modification ;
- la divulgation ;
- la perte ;
- la destruction ;
- l’utilisation abusive.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, MonVE adapte ses mesures en fonction des risques et des outils utilisés.
12 — Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, toute personne peut, selon sa situation, exercer notamment les droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
- droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Une demande peut être adressée à :
Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
13 — Réclamation auprès de la CNIL
Si une personne estime que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, CNIL.
Site : www.cnil.fr
14 — Cookies et traceurs
Les règles relatives aux cookies et autres traceurs sont détaillées dans la page Cookies et traceurs accessible sur le site.
15 — Modification de la politique
MonVE peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site.